Ihr Einstieg bei ROBEL

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung für die Business Unit Service und Kundendienst

Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung von Reparaturteilen von der Annahme bis zur Retoursendung
  • Technische, telefonische Kunden- und Technikerbetreuung
  • Arbeitsvorbereitung für Serviceeinsätze, Schulungen, Wartungen, Fristen und Reparaturen
  • Ausarbeitung von Ersatzteilvorschlägen und Unterstützung des Ersatzteilverkaufes  
  • Unterstützung unserer Serviceorganisation sowie unserer Fachhändler bei Anfragen zu Service­fällen
  • Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der Service- und Prozessabläufe
  • Mithilfe bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen und -plänen
  • Auftragsabwicklung und Aufbereitung von Daten zur internen Auswertung
     

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. Automatisierungstechniker(in), Mecha­troniker(in) oder vergleichbare Ausbildung
  • Grundkenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Mechanik, Elektrik/Elektronik
  • Kenntnisse in proAlpha oder ähnlichen ERP-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Kaufmännisches Verständnis und serviceorientiertes Denken
  • Zuverlässige, selbstständige, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Begeisterung für eine vertriebs- und kundenorientierte Tätigkeit

 

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, eine intensive Einarbeitungs­phase und die Mitarbeit in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines mittelständi­schen Unternehmens mit Konzernumfeld, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie umfangreiche Sozial­leistungen.

 

Haben wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstel­lung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Karriere bei ROBEL

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